Terms of service

Antes de realizar tu compra, es importante que leas nuestros Términos y Condiciones que están detallados a continuación. Una vez efectuada, se entiende que la información proporcionada ha sido leída y aceptada por quien realiza la compra.

PREPARACI√ďN DE TU PEDIDO

Cada compra realizada en nuestro sitio web ser√° preparada¬†dentro del plazo de 5 a 6 d√≠as h√°biles desde que se recibe el pago con √©xito, dentro de este periodo de tiempo te¬†enviaremos un email en el cual te notificaremos que tu pedido est√° siendo preparado, y ser√° enviado el d√≠a¬†jueves o viernes de esa semana. Lo anterior no aplica en per√≠odos de descuentos masivos, promociones, ventas navide√Īas, o eventos de E-COMMERCE tales como CYBERMONDAY, CYBERDAY, entre otros, cuyo plazo puede extenderse hasta 12 d√≠as h√°biles desde que se recibe el pago. Sin embargo,¬†siempre¬†procuramos enviarlo lo antes posible para que disfrutes de tu compra.

ENV√ćOS

Los productos son despachados a través de Starken, cuyos plazos de entrega generalmente van de 2 a 3 días hábiles desde el envío, salvo que se trate de zonas/ciudades aisladas o extremas. Sin embargo debido a la situación COVID-19 es posible que existan retrasos de parte de Starken. Agradecemos tu paciencia y comprensión dada la situación que vive nuestro país.

Se debe tener en consideración que solo realizamos envíos dentro del Territorio de Chile Continental, excluyéndose en consecuencia el Territorio de la Antártica Chilena, Isla Juan Fernández e Islas Salas y Gómez. Siguiendo lo anterior, los plazos pueden verse afectados por situaciones excepcionales tales como guerras, Estados de Excepción Constitucional, Crisis Sanitarias, entre otros, cuyos plazos de entrega pueden verse alterados, plazos cuyos días máximo de entrega no podemos informar, ya que variará dependiendo de la situación excepcional ante la cual nos encontremos.

La Pulga no se hará responsable de la pérdida o devolución del producto por parte del Courier, en consecuencia del no oportuno "retiro en sucursal" o el "no recibo en domicilio". Tampoco nuestra empresa se hará responsable de la pérdida del producto por datos proporcionados de manera errónea o incompleta.

ENTREGA

En los despachos se hacen 2 intentos de entrega. Si luego del segundo intento no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra volver√° a nosotros. En caso de que tu pedido no sea recepcionado y vuelva a nosotros, se cobrar√° al cliente el segundo despacho.

ENTREGA EN SUCURSAL STARKEN

Si hay momentos del día en que no hay nadie en tu casa ¡Tranquilo/a, tenemos la solución! Pide el despacho con retiro en cualquier sucursal de Starken al momento de completar tus datos para el envío. Debes especificar la dirección 

Por favor, ay√ļdanos para que el env√≠o sea fluido, aseg√ļrate de escribir bien tu direcci√≥n y de esta manera nos ahorramos malos ratos y gastos innecesarios en env√≠os.

Importante: Si sabes que Starken no realiza envíos a domicilio en tu comuna, en los datos del envío ingresa directamente la dirección de la Agencia de Starken que más te acomode.

VALORES DE ENV√ćOS

1. Envío RM (Si vives en RM sólo puedes seleccionar esta opción). Incluye a todas las comunas de RM) $2.990

2. Envío por pagar Starken: No válido para RM. (Se paga a la empresa de envíos cuando llegue a tu domicilio)